Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Site-ul www.vgeneration.ro este deținut și administrat de S.C. FASHION LIFESTYLE & DISTRIBUTION S.R.L., persoană juridică română, cu sediul în București, Sector 1, Str. Tipografilor nr. 29, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/14108/2011, având CUI RO 29389594.

În sensul legislației privind protecția datelor, noi avem calitatea de operator de date cu caracter personal.

Pentru întrebări privind protecția datelor sau pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți contacta la adresa de e-mail: contact@vgeneration.ro.

2. Despre această politică

Această politică explică ce date cu caracter personal prelucrăm, în ce scopuri, în baza căror temeiuri legale, cui le putem divulga, cât timp le păstrăm și care sunt drepturile tale.

Prelucrăm datele tale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și cu celelalte dispoziții legale aplicabile în România.

3. Ce date putem colecta

În funcție de modul în care interacționezi cu noi, putem prelucra următoarele categorii de date:

3.1. Date furnizate direct de tine

Atunci când plasezi o comandă, creezi un cont, completezi un formular sau ne contactezi, putem prelucra numele și prenumele, adresa de livrare, adresa de facturare, adresa de e-mail, numărul de telefon, detaliile comenzii, istoricul comenzilor, produsele achiziționate, precum și orice alte informații pe care alegi să ni le transmiți.

Dacă soliciți facturare pe persoană juridică, putem prelucra și date precum denumirea societății, CUI, sediul social și alte informații necesare emiterii facturii și respectării obligațiilor fiscale și contabile.

3.2. Date colectate automat

Atunci când vizitezi site-ul, putem colecta automat anumite date tehnice și de utilizare, precum adresa IP, browserul utilizat, sistemul de operare, identificatori online, paginile accesate, durata vizitei, sursa traficului și informații colectate prin cookie-uri sau tehnologii similare, în funcție de setările tale de consimțământ.

3.3. Date legate de marketing și comunicări comerciale

Dacă te abonezi la newsletter, îți dai acordul pentru comunicări promoționale sau interacționezi cu campaniile noastre de marketing, putem prelucra date precum adresa de e-mail, numărul de telefon, istoricul interacțiunii cu mesajele noastre și informații privind comportamentul tău online, în măsura permisă de lege și de opțiunile tale de consimțământ.

4. În ce scopuri prelucrăm datele

Putem prelucra datele tale pentru următoarele scopuri:

4.1. Pentru preluarea și executarea comenzilor

Folosim datele tale pentru a procesa comenzile, a confirma comanda, a emite factura, a încasa plata, a pregăti și expedia coletul, a gestiona livrarea și a soluționa solicitările post-vânzare, inclusiv retururi, schimburi sau reclamații.

4.2. Pentru comunicarea cu tine

Folosim datele tale pentru a-ți răspunde la întrebări, solicitări sau reclamații și pentru a-ți transmite informații privind comenzile, livrarea, plata sau starea contului.

4.3. Pentru îndeplinirea obligațiilor legale

Prelucrăm anumite date pentru a respecta obligațiile legale aplicabile, inclusiv cele fiscale, contabile, de arhivare și de cooperare cu autoritățile publice sau instanțele, atunci când legea ne obligă.

4.4. Pentru securitate și apărarea intereselor noastre legitime

Putem prelucra date pentru prevenirea fraudelor, protejarea site-ului și a infrastructurii IT, gestionarea incidentelor de securitate, constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță și îmbunătățirea serviciilor noastre.

4.5. Pentru marketing direct și analiză

Putem folosi datele tale pentru a trimite newslettere, oferte și comunicări comerciale, pentru a analiza performanța campaniilor și pentru a personaliza reclamele, numai în măsura în care avem un temei legal valabil, de regulă consimțământul tău acolo unde acesta este necesar.

5. Temeiurile legale ale prelucrării

În funcție de scop, prelucrăm datele tale în baza următoarelor temeiuri:

5.1. Executarea contractului

Atunci când plasezi o comandă sau ne soliciți servicii legate de aceasta, prelucrarea este necesară pentru executarea contractului sau pentru a face demersuri la cererea ta înainte de încheierea contractului.

5.2. Obligația legală

Unele date sunt prelucrate pentru a respecta obligațiile noastre legale, de exemplu în materie fiscală, contabilă sau de arhivare.

5.3. Interesul legitim

Putem prelucra anumite date în baza interesului nostru legitim, de exemplu pentru securitate, prevenirea fraudei sau apărarea drepturilor noastre, cu respectarea cerințelor legale aplicabile.

5.4. Consimțământul

Atunci când legea o cere, vom prelucra datele tale numai în baza consimțământului, de exemplu pentru newsletter, anumite cookie-uri, publicitate personalizată sau alte activități similare. Îți poți retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

6. Cui putem divulga datele

Pentru desfășurarea activității noastre, putem transmite datele tale următorilor destinatari, în funcție de necesitate:

6.1. Furnizori de servicii de plată

Pentru procesarea plăților online, putem transmite date relevante către Shopify Payments, Klarna și Netopia Payments, în funcție de metoda de plată aleasă de tine la finalizarea comenzii.

6.2. Furnizori de servicii de curierat

Pentru livrarea comenzilor, putem transmite date către Sameday și FAN Courier, cum ar fi numele, prenumele, numărul de telefon, adresa de livrare și alte informații necesare expediției.

6.3. Furnizori de servicii de marketing, analiză și publicitate

Putem folosi și, după caz, transmite date sau semnale către următoarele platforme și furnizori, în funcție de setările și consimțămintele tale: Google Analytics, Google Ads, Meta Ads, TikTok Ads și Klaviyo.

6.4. Alți furnizori și parteneri

Putem colabora și cu furnizori de hosting, mentenanță IT, securitate, facturare, ERP, contabilitate, consultanță juridică sau alte servicii necesare activității noastre.

6.5. Autorități publice

Putem divulga date autorităților publice, instanțelor, organelor de control sau altor entități competente, atunci când avem o obligație legală sau o solicitare validă.

Nu vindem datele tale cu caracter personal către terți.

7. Transferuri internaționale de date

Anumiți furnizori de tehnologie, marketing sau plată pot implica transferuri de date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, ne asigurăm că transferul are loc cu respectarea Capitolului V din GDPR, de exemplu în baza unei decizii de adecvare sau a altor garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard.

8. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm datele cu caracter personal numai pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate și, ulterior, atât timp cât este necesar pentru respectarea obligațiilor legale, soluționarea litigiilor, apărarea drepturilor noastre sau pentru alte scopuri legitime compatibile.

De exemplu, datele legate de comenzi și facturi pot fi păstrate pe perioade impuse de legislația fiscală și contabilă, iar datele utilizate în scop de marketing vor fi păstrate până la retragerea consimțământului, dezabonare sau până când constatăm că nu mai sunt necesare pentru scopul respectiv.

9. Drepturile tale

În condițiile prevăzute de GDPR, ai următoarele drepturi:

9.1. Dreptul de acces

Poți solicita confirmarea că prelucrăm date despre tine și poți obține acces la acestea și la informațiile relevante privind prelucrarea.

9.2. Dreptul la rectificare

Poți solicita corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete.

9.3. Dreptul la ștergere

În anumite condiții, poți solicita ștergerea datelor tale.

9.4. Dreptul la restricționarea prelucrării

În anumite situații, poți solicita limitarea modului în care folosim datele tale.

9.5. Dreptul la portabilitatea datelor

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ sau pe contract și este realizată prin mijloace automate, poți solicita primirea datelor într-un format structurat și transmiterea lor către alt operator, dacă este fezabil tehnic.

9.6. Dreptul la opoziție

Te poți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim și te poți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct.

9.7. Dreptul de a-ți retrage consimțământul

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment.

9.8. Dreptul de a depune plângere

Ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

În mod obișnuit, vom răspunde solicitărilor tale fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, în cel mult o lună de la primire, cu posibilitatea prelungirii termenului în condițiile prevăzute de lege.

10. Cum îți poți exercita drepturile

Pentru exercitarea drepturilor tale, ne poți scrie la contact@vgeneration.ro.

Pentru protejarea datelor tale, este posibil să îți solicităm informații suplimentare pentru confirmarea identității înainte de a răspunde cererii.

11. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, securitate, măsurarea performanței, analiză, marketing și publicitate personalizată.

Cookie-urile strict necesare pot fi utilizate fără consimțământ, în măsura permisă de lege. Pentru cookie-urile de analiză, publicitate, profilare sau alte cookie-uri neesențiale, vom solicita consimțământul tău înainte de activare.

Poți modifica oricând preferințele privind cookie-urile din mecanismul de consimțământ disponibil pe site sau din setările browserului tău.

12. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii, divulgării sau modificării accidentale ori ilegale.

13. Datele minorilor

Site-ul nu este destinat, în principiu, utilizării de către minori fără implicarea părintelui sau a reprezentantului legal. Nu colectăm cu bună știință date personale cu încălcarea legii aplicabile.

14. Link-uri către site-uri terțe

Site-ul poate conține link-uri către site-uri sau servicii operate de terți. Nu controlăm politicile acestora de confidențialitate și îți recomandăm să le consulți separat înainte de a furniza date personale.

15. Modificarea politicii

Putem actualiza periodic această politică pentru a reflecta modificări legislative, tehnologice sau operaționale. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

Data ultimei actualizări: 22.04.2026